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提问：为什么做想运营？
运营是一个产品持续不断为用户提供价值为企业创造利润必不可少的一环，因此运营永远都有需求；而我自身又喜欢跟人打交道，在运营的过程中我可以切身感受用户对自己的需求，这一方面使我快乐，另一方面体现出我的人生价值。
素养：
1、首先运营要有同理心，一个成功的运营要能够站在用户的角度思考，这样才能更好地满足用户的需求；
2、其次，通观全局的全局观与管理能力不可或缺，因为运营是一个运作产品和创造营收的系统工程，要能够把握各个重要环节才能把运营做好；
3、最后运营需要有耐心，因为产品的用户是多种多样的，于是用户的需求也就不尽相同，运营要能够有耐心地去了解各种各样的用户的需求，并且坚持不懈地满足用户需求。
运营需要具备的素质大致可以分为以下几点：
1、对于用户需求的敏感程度，对于用户痛点的精确把控；
2、数据分析能力，用数据说话，通过数据优化运营方案；
3、文案能力，所有的运营都离不开一点：内容，这也对于运营人的文案能力提出了要求；
4、思维方面：杠杆思维、流程化思维，所谓的杠杆思维是你破局的关键点，流程化思维是将事情把控住的关键；
5、沟通协调能力：运营需要协调各个部门以及部门内部的资源人手，良好的沟通协调能力是作为一个运营人所必备的。